▶ 임대정수기로 교환해 준 개인소유 정수기 반환 요구
* 약4년 전에 정수기를 구입하였는데, 최근에 정수기 관리자가 새 제품으로 교환해 준다고
  하여 교환을 받음.
* 교환받은 정수기가 임대임을 알고 이의를 제기했으며, 사업자가  과실을 인정하면서도 종전    에 사용하던 정수기 반환을 해주지 않고 있음으로 돌려받을 방법을 문의함. 

<답변>
* 정수기 교환당시 사업자가 렌트 정수기임을 설명하지 않았다면, 종전의 정수기 반환을 요구    할 수 있음으로 사업자가 고실을 인정하였음으로 반환을 독촉하고 이를 계속 지연한다면 피    해구제를 요청하여 도움을 받을 수 있음.

▶ 임으로 폐기한 렌트 정수기 대금 지급요구
* 렌트 정수기를 사용하다가 이사를 하면서 사업자에게 이전 신청을 하였으나 오지 않아 임의    로 정수기를 폐기처리 하였음.
* 담당코디가 필터 교체를 하겠다며 연락이 와 정수기를 폐기하였다고 정수기 대금 지급을 요    구함으로 대금지급을 해야할 의무 있는지요?

<답변>
* 사용자가 렌트 정수기를 임의로 폐기하였다면 정수기 대금을 사업자에게 지급해야함.
* 렌트 정수기의 소유권은 렌트 사업자에게 있으며, 사용자는 매월 일정금액을 사업자에게 지급하면서 사용권을 제한적으로 행사하는 것이므로 이를 임으로 폐기하였다면 정수기 잔존액을 보상해야 할 책임이 있음.

▶ 정수기 필터교체 후 누수 발생에 대한 피해보상 요구
* 정수기를 약 5년 전에 구입하여 사용하면서 필터교체시기가 되어 최근 정수기 판매회사로 연락하여 필터교체를 받았음
* 약 일주일 정도 후 정수기 부근의 마루가 변색되어 확인해보니 정수기에서 물이 새어 나오는 것이 확인되어 교체기사에게 연락해 확인결과 정수기 필터가 아닌 수도 연결부위에서 누수된 것이라고 책임이 없다고 하여 보상을 거부할 경우 보상방법이 없는지?

<답변>
* 누수 부위와 누수원인을 우선  인해야 하며, 정수기 필터 기사의 과실에 의한 누수가 확인되면 보상책임이 있음.
* 렌트 정수기가 아닌 경우 정수기에 대한 관리 책임을 정수기 필터를 교체해준 업체에 전가하기 어려우며, 수도연결부위에서 누수가 발생된 원인이 고무패킹 등의 노후에 의한 것이라면 보상요구가 어려움.

▶ 렌트정수기 필터교체 후 누수로 마루훼손
* 정수기를 렌탈로 약정하여 사용중에 정수기 필터를 교체를받았는데 정수기에서 물이 새어나와 정수기 부근 마루가 침수되었음.
* 정수기 렌트회사로 보상을 요구하니 거부할 경우 보상처리 방법은 없는지?

<답변>
* 정수기 누스로 인하여 마루가 침수되었다면 , 정수기 렌트회사에 보상청구 할 수 있음.
* 렌트회사가 정수기에 대한 관리 책임이 있으며, 누수에 대한 과실 책임을 물을 수 있음.
 
                                                         출처 : 한국소비자원 상품 2팀