* 차량용 “블랙박스” 그리고 “네비게이션” 등 기만적인 상술로 판매되고 있음에 따라 이에 대한 소비자 피해가 끊이지 않고 있어 세심한 주의가 요구된다.
개인정보 및 카드를 넘겨 받은 후 유인하여 카드론 대출로 결제하는 경우가 발생한다.
소비자로서는 휴대폰 무료쿠폰 네비게이션 등의 차량용품을 마련할 수 있는 기회라 생각될 수 있어 덜컥 계약하기 쉬우나, 꼼꼼히 따져보지 않고 계약하게 되면 자칫 손해를 볼 수가 있어 세심한 주의가 요구된다. 또한 현행 소비자분쟁해결기준에는 방문 판매 사업자에 의하여 계약한 내용은 계약 후 14일 이내 청약을 철회할 수 있으나, 제품을 장착한 후 탈거하게 되면 중고품으로 인정되어 조건 없는 청약 철회가 어려울 수 있다는 점을 기억해야 한다.
 따라서 방문판매로 차량 용품을 장착하고 계약하게 될 때에는 내용을 면밀히 검토한 후 계약해야 피해를 줄일 수 있다. 또한 사업자로부터 계약 내용에 대하여 설명 듣는 동안 소비자가 차량 열쇠를 사업자에게 맡기게 되는 경우, 계약 내용에 아직 동의하지 않았음에도 불구하고 사업자가 차량에 이미 제품을 장착하여 소비자가 계약을 원하지 않을 때 사업자로부터 제품 탈착에 따른 손실을 배상하라는 요구를 받게 될 수도 있음을 유념하고, 소비자는 계약할 것을 확실하게 정하기 전에는 사업자에게 차량 열쇠를 건네주는데 주의를 해야한다.

*  상술 유형

▶ 차량제조사의 직원을 가장하여 신원이 확실한 사람에게만 서비스한다며 접근

- 사업자는 차량 제조사의 직원이라며 제조사의 인가를 받은 정품 네비게이션을 무료로 제공하되 신원이 확실한 소비자에게만 시범적 서비스로 제공하는 것이라고 설명하여, 소비자는 사업자를 만나 제품을 장착하고 신용카드 할부로 결제 요청함.
- 그러나 제품 장착 후 소비자는 사업자의 설명 내용과는 달리 무료통화권을 제공하는 조건에 네비게이션을 제공받았던 것임을 알게 되었고 또한 신용카드 할부가 아닌 카드론으로 대금이 지급된 것을 알게 됨.
- 제품 장착 당시 사업자가 신용조회에 필요하다고 하여 소비자는 휴대폰과 신용카드를 건네주었고 사업자의 요청으로 비밀번호를 불러 준 것이 신용카드론으로 결제된 원인이었다고 판단하고, 일정액의 탈착비용을 부담할테니 사업자에게 계약 해제를 요청하였으나 사업자는 차일피일 미룸.

▶ 매월 휴대폰 요금을 대납해 준다며 네비게이션 무료 제공 유인
 - 소비자는 사업자로부터 소비자의 휴대폰 요금을 사업자에게 대신 납부하여 준다면 해당 요금만큼 무료로 블랙박스를 제공받을 수 있다는 전화를 받고 사업자를 만나 제품을 장착함.
 - 하지만 계약시 사업자는 소비자의 신용정보를 물어본 후 형식적인 절차라며 사업자의 현금이 소비자에게 먼저 입금되고 이 금액을 사업자에게 반환하여 줄 것을 요구하여, 소비자는 사업자에게 현금 400여 만원을 이체함.
 - 소비자는 신용카드사를 통하여 확인한바 신용카드론으로 현금을 대출받았음을 알게 되었고, 대출 받은 금액을 사업자에게 이체해 준 것을 알게 되어 사업자에게 제품 탈착 및 청약 철회를 요청하는 내용 증명을 보냈으나 사업자는 답변을 회피함.

▶ 제품을 사용하고 있던 중 무료로 교환 행사를 한다며 기망 판매

 -  네비게이션을 사용하고 있던 중, 사업자가 무료로 네비게이션을 교환하여 주는 행사를 하고 있다며 소비자에게 서비스를 받아볼 것을 권유하여, 사업자를 만남. (주로 2인 1조임)
 - 소비자가 사업자 1인에게 설명을 듣는 동안 또 다른 사업자 1인이 차량에 네비게이션을 장착하고 있던 중, 소비자는 계약 내용이 마음에 들지 않아 계약하지 않으려 하였으나, 사업자는 제품을 이미 설치하고 있던 중이며 만약 탈착하게 되면 제품 손실료를 물어야 한다고 하여, 소비자는 신용카드 할부로 480만원을 결제하여 계약함.
 - 이후 소비자는 충동구매를 한 것 같은 생각이 들어 사업자에게 청약 철회를 요구하니, 사업자로부터 회원약관에 표시된 대로 480만원의 27%를 위약금을 물어야 한다는 답변을 들음.
 - 소비자는 위약금이 과다하다며 방문판매 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 조건 없는 청약 철회를 요구하였으나, 사업자는 청약 철회를 거부함.

 * 소비자 주의사항

- 소비자의 인적 사항과 전화번호 및 제품사양 등을 자세하게 알고 있는 사업자라면 무료 제공이라는 사업자의 전화 권유에 응하지 말고 만나지 않는 것이 최선의 예방임.

 - 만약 소비자가 사업자의 권유대로 제품을 장착하기로 하고 만나더라도 우선 계약 내용을 꼼꼼히 설명 듣고 계약서를 면밀히 살펴본 후 계약을 결정해야 함.

 - 사업자가 소비자에게 대금 결제를 유도하기 위해서 기만적인 상술로 결제를 유도할 때 사업자의 귀책 및 계약의 해지 사유에 해당되는 기만적인 상술을 소비자 측에서 입증하기가 어렵다는 점을 고려하여 신중하게 계약을 결정해야 함.

 - 부득이 결제할 경우 신용카드를 이여하고 카드론을 이용할 경우는 현금시용으로 인정되어 할부거래 항변권 행사가 어려움으로 소비자는 각별한 주의가 필요함.

 - 차량 용품의 경우 차량에 매립 장착함으로써 청약 철회가 제한될 수 있는 품목에 해당될 수 있으므로 소비자는 사업자에게 시용품의 제공을 요청하여 수일을 사용한 후 계약을 결정할 것을 요구하는 것이 바람직함.

- 철회를 요청할 경우 빠른 시일(14일)내 서면(내용증명우편)으로 발송하는 것이 필수 의무임.