▣ 미성년 대학 신입생, 어학교재 및 잡지판매상술 주의!!
 * 유명 영어잡지 및 어학교재 관련 된 피해건수는 2012년에 전년대비 55%증가한 것으로 나타났다.
 * 피해는 주로 2월~ 4월에 집중적으로 발생한 것으로 분석됨에 따라 새해 신학기가 접어들면서 집중적인 계약시기로 확인 할 수 있었다.
 * 계약해제 및 해지 피해 대부분 소비자피해유형을 분석결과 “미성년자계약취소거절”이 42.3%, “일반     계약해제 거절은 32.4%로 나타남.
 * 미성년자 계약취소 37.2%가 학교강의실 등 대학교 주변에서 소비자에게 어학교재 견본 등을 제공한다면서 성명 및 주소 등 개인정보를 요구하고 한 후 집으로 교재를 배송하여 계약을 성사시키는 유형임.
 * 그 밖에 전화로 계약을 유도한 유형이 53.2% 기타유형은 9.6% 등으로 나타남.

▣ 3012년 7월 1일부터 만 19세부터 성년적용
* 현행 민법상 만 20세가 되어야 성년으로 분류가 되나, 2013년 7월 1일부터는 시행되는 개정된 민법(2011.3.7)에서는 만 19세로 성년연령이 낮아짐으로 대학신입생의 경우 1993년 7월 1일생부터는 미성년자 계약취소가 불가능함으로 계약 시 특히 주의가 필요함.
▣ 민법 제4조 및 제5조
  제4조(성년) 사람은19세로 성년네 이르게 된다.
  제5조(미성년자의 능력)
  ①미성년자가 법률행위를 함에는 법정대리인의 동의를 얻어야 한다. 그러나 권리만을 얻거나 의무 만을      면하는 행위는 그러하지 아니하다.
  ②전항의 규정에 위반한 행위는 취소 할 수 있다.
▣ 성인계약 해지 요구 시 소비자분쟁해결기준 등에 의해 처리가능
 성인이 정기간행물 및 어학교재 구입 계약을 한 후에 청약철회 또는 구독기간도중 계약해지를 요구 할 경우 사업자는 이비 교재 등을 발송했다는 이유로 거절하고 있음. 이 경우「방문판매 등에 관한」 및 소비자분쟁해결기준(도서음반)에 따라 청약철회 및 계약 해지가 가능함.
▣「방문판매 등에 관한 법률」제 8조
 ① 방문판매 또는 전화권유판매(이하“방문판매등”이라한다)의 방법으로 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래 당사자 사이에 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우 에는 그 기간)이내에 그 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있다.
 1. 제 7조제2항에 따른 계약서를 받은 날부터 14일, 다만 그 계약서를 받은 날보다 재화 공급된 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 14일
▣ 소비자분쟁해결기준(도서?음반)
 7)정기간행물 구독계약을 중도 해지한 경우(서면 계약해지의사 도달일 기준)
 - 사업자 사정으로 인한 경우 : 미경과기간의 구독료 환급과 구독료 10% 금액 배상.
 - 소비자 사정으로 인한 경우 : 미경과기간의 구독료에서 구독료의10%금액공제 후 환급.
 ※ 구독료는 실거래 구독료를 기준으로 함.
8) 도서, 음반, 정기간행물 계약의 중도 해지 시 제공받은 사은품
 - 제품의 손상이 없는 경우 : 반환
 - 제품이 훼손된 경우 : 업체 매입가 배상

 ※ 소비자 피해 예방 및 처리방법
▣ 개인정보제공 및 충동 계약에 주의
 * 영업사원의 설문조사나 유명 영어잡지 무료 제공 등의 권유에 현혹되어 주민번호, 집주소 및 전화번호등 개인정보를 전달하지 말 것.
▣ 부모동의 없이 미성년자가 체결한 계약은 취소가능
 * 부모 동의 없이 이루어진 미성년자 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있으므로 빠른 시일 내에 계약취소의사를 밝혀야 함.
 * 단, 수령한 교재 등을 훼손 또는 분실한 경우와 계약대금의 용돈수준일 경우는 취소가 제한 될 수 있으니 주의해야 함.
▣ 제품 또는 서비스를 제공받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 요청
 * 전화권유 또는 방문판매원을 통해 체결한 계약에 관한 청약철회는 제품 또는 서비스를 제공받은 날로부터 14일 이내에 가능함.
▣ 내용증명우편을 통해 청약철회 등의 의사표시
 * 사업자가 교재를 일방적으로 집으로 배송한 경우 즉시 반송하는 동시에 내용증명우편을 이용하여 청약철회의사를 밝히고 사본을 보관해 둘 것.
* 명확한 청약철회 등의 의사표시를 하지 않고 계약을 방치 할 경우 부당채권추심 등의 확대 피해로 이어질 수 있음.