보령교육청(교육장 김재득)은 교육사랑 365일 열린 민원실 운영 계획을 수립하고 지난 19일부터 본격적으로 운영하고 있다.

올해 민원실 리모델링과 편의시설 확충을 통해 고객지향 민원서비스를 제공해 온 교육청은 금번 교육사랑 365일 열린 민원실 운영을 통해 그간 주 5일 근무로 인해 토·일요일 교육 민원 발급이 어려웠던 교육고객의 불편함을 해소할 수 있을 것으로 보고 있다.

교육사랑 365 열린 민원실은 365일 민원업무를 전담할 담당자가 배치돼 평일뿐만 아니라 토·일요일, 공휴일에 교육청을 방문하는 교육고객을 응대하고 있다.

또한 업무전담직원은 당직 근무를 병행하며 제증명 발급 예약, 각종 교육민원에 대한 상담을 빠르게 안내하고, 민원실 내 편의용품 이용, 상담실을 교육고객에게 개방하고 자유롭게 이용 할 수 있도록 돕고 있다.

이외에도 소관기관 확인 후 팩스 발급이 가능한 생활기록부 등을 제외한 교육행정정보시스템(NEIS)상 발급이 가능한 졸업증명서, 검정고시 합격·과목합격증명서, 재직·경력증명서 등은 방문 즉시 발급 받을 수 있으며, 방문 수령이 어려울 경우는 전화예약으로 발급 신청한 후 우편이나 택배를 이용해 서비스 받을 수 있다.