여름 휴가철을 앞두고 다이어트에 대한 관심이 높아지면서, 신뢰할 수 없는 해외 판매자에게 구매한 다이어트 보조식품 관련 피해가 증가하고 있다. 
특히, 최근에는 카카오톡을 이용해 다이어트 한약을 판매 후 주문취소를 거부하거나 추가 구매를 강요하는 등의 새로운 유형이 등장해 소비자의 주의가 필요하다.

▷ 해외직구 다이어트 식품 관련 소비자피해 다시 증가
- 국제거래 소비자포털에 접수된 다이어트 보조식품 관련 소비자불만 상담은 2019년 한국소비자원의 피해주의보 발표(다이어트 보조식품 판매 사이트 케토 플러스(Keto Plus) 거래 주의 필요) 후 크게 줄었으나, 2022년 부터 다시 증가하기 시작해 접수가 계속 증가하고 있다.
- 접수된 21건 중 13건은 nativelyhealth.com 등 특정 해외직구 쇼핑몰에서 구매가보다 과도한 금액이 결제 또는 상품에 우리나라에서 수입 금지된 성분이 포함되어 세관으로 부터 통관 불가 통보를 받은 사례였다.
- 과거에 유사한 피해가 많이 발생했던 ketoplusdiet.com 사이트는 현재 폐쇄되었으나, 최근 다른 도메인(피해 발생 웹사이트 주소(URL): nativelyhealth.com, biotrimlabs.com)의 해외 사이트에서 유사한 피해가 확인되고 있다

▷ 카카오톡을 이용해 다이어트 한방 제품 판매 후 주문취소 거부
- 올해 새롭게 등장한 피해 유형은 해외사업자가 카카오톡 메신저를 통해 소비자에게 다이어트 한약, 다이어트 한방차 등의 상품 구매를 권유하여 판매한 후, 주문취소를 거부하거나 상품 추가 구매·결제를 요구하는 사례였다.
- 한약을 구매했는데 배송된 상품은 차(茶)·식이섬유 등의 기성 상품인 경우도 있었다.
- Xianfubao(Xianfubao 웹사이트 주소(URL) : mwuhnd.top, cciv.top) 사이트 또는 고급 한약 다이어트 관리사 등의 닉네임을 사용하는 판매자가 이러한 한방 제품을 판매하는 것으로 확인됐는데, 이들은 사이트 주소(URL)를 계속 변경하거나 정확한 판매자 정보를 제공하지 않았다. 
- 카카오톡 상담에서는 번역기를 사용한 듯 어색한 한국어를 사용하거나 강압적 어투로 구매를 강요하는 등의 행태를 보였다. 
- 일부 판매자는 은행송금 지급을 유도해 피해 해결이 어렵고, 판매상품의 성분이 불명확한 사례도 있었다.

▷ SNS, 유튜브 광고 등을 통한 해외 판매식품 구매 주의
- 다이어트 보조식품은 성분에 따라 신체에 유해할 가능성이 있으므로 신뢰할 수 없는 판매자와는 거래하지 않는 것이 좋다. 제조처가 불분명한 해외 판매자에게 구매한 식품은 안전성을 담보할 수 없고, 더욱이 의약품인 한약을 인터넷 등을 통해 판매하는 행위는 불법이다.
- SNS, 유튜브 광고 등에서 알게 된 해외 판매자와 거래할 때는 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)과 검색 포털 등에 유사한 피해사례가 없는지 검색해보는 것이 바람직하다. 
- 또한 해외 쇼핑몰에서 상품 구입 시 대금 결제는 은행송금보다 신용카드를 이용하는 것이 좋다. 신용(체크)카드로 결제한 경우, 구매 후상품을 장기간(30일 이상) 배송받지 못하거나 광고와 명백히 다른 상품을 받는 등의 피해가 발생하면, 결제한 신용카드사에 차지백 서비스를 요청할 수 있다.
차지백서비스 : 구입일로부터 120일(VISA, Master Card, AMEX) 또는 180일(Union Pay) 이내에 신용카드사에 승인된 거래취소 요청할 수 있는 서비스(신청 기한, 접수 방법 등은 카드사에 문의)

★ 주요 소비자상담 사례
 사례 1 비정상적 결제 및 취소 거부
 사례 2 통관 불가 및 사업자 연락두절
 사례 3 주문한 것과 다른 상품 배송 및 반품 거부

＊ 소비자 피해상담은 국번없이☎1372·보령시 상담실 : ☎041-935-9898
­소비자피해 예방은 사전정보를 확인하시면 도움이 될 수 있습니다.