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[소비자정보]온라인쇼핑몰 '오시싸' 주의하세요!!
2022년 10월 18일 (화) 11:29:13 보령신문 webmaster@charmnews.co.kr

▶ 환급 지연으로 물의를 빚고 있는‘스타일브이’와 대표자, 소재지 동일
- 한국소비자원은 최근 온라인쇼핑몰 '오시싸(지구마켓, https://jbgn.co.kr)'관련 소비자불만이 증가하고 있어 소비자 피해주의보를 발령했다.
- 특히 해당 쇼핑몰은 얼마 전 배송 및 환급 지연 등으로 물의를 일으킨 '스타일브이'와 대표자 및 사업장 소재지가 동일한 것으로 확인됐다. 
- 오시싸는 라면 등 주요 생필품을 판매한 '스타일브이'와 달리 주로 의류를 저렴하게 팔고 있는 점만 다를 뿐, 판매방식과 피해 유형이 동일해 피해가 계속 증가할 것으로 우려된다.
* (예시) 정가가 75,500원인 여성코트를 79% 할인한 16,120원에 판매한다고 표시 9월 약 한 달간(9.1. ~ 9.28) 1372소비자상담센터에 접수된 ‘오시싸’ 관련 상담은 총 161건이고, 같은 기간 한국소비자원에 접수된 피해구제 신청 건이 증가하며, 신청 사유는 모두 배송 및 환급 지연이다. 

▶ 특히 업체와의 연락이 원활하지 않아 소비자들의 주의가 필요하다.

- 한국소비자원은 상품을 시중보다 상당히 저렴하게 판매한다고 광고하는 쇼핑몰 이용에 주의하고, 상품을 거래할 때는 현금 거래보다는 가급적 신용카드를 이용하며, 현금결제만 가능한 경우에는 거래하지 말 것을 권고했다.
- 아울러, 해당 업체의 배송 및 환급 지연으로 피해를 본 소비자들은 1372소비자 상담센터로 문의해 대응 방법을 안내받고, 신용카드로 결제한 경우는 즉시 신용카드사에 도움을 요청하는 것이 바람직하다고 설명했다.

※ 한국소비자원과 '오시싸'관할 지자체인 대전 유성구청은 소비자 피해구제를 위해 긴밀히 협력하고 있고, 유성구청은 지난 6월14일 '스타일브이' 대표에게 전자상거래법 위반행위(제15조·제18조·제21조)를 시정할 것을 권고한 바 있다. 또한, 수사기관에서 해당 업체에 대해 수사 중 임을 확인했다

□ 접수현황 : '오시싸'관련 소비자상담은 총 161건으로 모두 9월에 접수됨.
□ 상담사유: 신청 건 대부분 배송 및 환급 지연 관련 불만으로 확인됨.
□ 품목별 : 티셔츠 등 의류·섬유신변용품이 88.8%로 가장 많았고, 다음으로 보건위생용품 7.5% 순이었음

소비자 주의사항
□ 상품 구매 전 사이트 정보 확인하기
 ㅇ 시중보다 상당히 저렴한 거래조건을 제시할 경우, 피해다발업체일 가능성이 있으므로 서울시전자상거래센터, 네이버블로그, 온라인 카페 등을 통해 소비자불만이 다발하는 업체인지 확인한다.
▶ 서울시에서는 피해 상담 접수 추이 등 온라인쇼핑몰 피해다발업체 공개기준에 부합할 경우, 피해다발업체로 등록하고 있음. 
□ 가급적 현금거래 보다 신용카드를 이용하는 것이 바람직
 ㅇ 현금으로 금액을 지급한 경우 처리가 지연되거나 어려울 수 있다. 
□ 주문내역, 결제내역 등 거래관련 증빙서류를 보관
 ㅇ 소비자피해 및 분쟁 발생 시 이를 입증하기 위한 증빙서류가 필요하므로 인터넷쇼핑몰의 주문 내역, 결제내역 등 관련 자료를 보관하여 향후 분쟁에 대비하도록 한다
▶ 피해사례는 : 구입 후 제품 배송 지연과, 구입 후 취소 접수 환급 지연
※ 정보확인하여 신속한 대처로 피해가 줄어 들 수 있도록 제공하오니 피해자는 주문 번호 확인하여 접수하시면 본 상담실에서 최선을 다하여 최소의 피해가 없도록 노력하고 있습니다.        

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