보령시는 24일부터 29일까지 보령문화의전당 대강당에서 관내 버스·택시 운수종사자 300여 명을 대상으로 '미소·친절' 교육을 실시했다.

이번 교육은 내년도 보령방문의해 선포와 7개월 앞으로 다가온 2022보령해양머드박람회를 대비해 지역을 찾는 관광객을 처음으로 맞이하는 운수종사자의 서비스 의식 강화로 다시 찾고 싶은 관광도시로 만들기 위해 마련됐다.

교육은 코로나19 예방을 위해 24일과 25일, 29일 3회에 걸쳐 분산해 열렸으며, (사)한국능률협회의 한유정 강사와 정빛나 강사를 초빙해 친절서비스 향상 및 대화법, 안전 운전 등에 대한 강의로 진행됐다.

특히, 현장에서 고객 응대 시 바로 적용할 수 있도록 실제 사례 위주로 진행해 교육 효과를 높였다.