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[소비자정보]소비자를 울리는 상술 유형 Ⅱ
2019년 11월 11일 (월) 10:31:29 보령신문 webmaster@charmnews.co.kr

▲부업상술
○ ‘취미와 실익을 겸한 고수입 부업’이라는 선전하에 선전회,강습회비 명목으로 돈을 받거나 고액의 기계를 판매하는 상술입니다.
○ 사례1) 방청객 아르바이트 제공 불이행으로 탈회 및 입회비 환급요구
○ 인터넷을 통해 1일 아르바이트를 알선 해준다는 광고내용을 보고 교회선배, 친언니와 함께 방문, 방송국 방청객 아르바이트를 제공해준다고 하여 평생 회비 명목으로 3만원 현금 결제하였으나 이후 아르바이트가 제공되지 않아 해지신청하여 환급약속을 받았으나 이행되지 않았습니다.
○ 사례2) 부업상술로 개통한 이동전화서비스 계약해지 요구
○ 약1개월전 재택 아르바이트를 위해 필요하다고 하여 업무용 이동전화를 개통하게되었습니다. 단말기는 할부구매한 것인데 부업 제공업체에서 단말기대금이나 요금을 지원해주기로 하였으나 생각했던것 만큼 성과는 없고 지원부분도 미약하여 해지 문의하니 개통대리점이나 부업제공업체에서는 3개월 후에나 가능하다고 합니다.

▲회원권 상술
○ '장래에 반드시 값이 오른다'고 개장 예정도 알지 못하는 골프장, 콘도미니엄 회원권이나 이윤도 없는 리조트클럽 회원권 등을 판매하는 상술입니다.
○ 무료라며 회원에 가입시킨 후 관리비 등의 명목으로 비용을 청구하거나, 신용조회 명목으로 카드번호를 알아낸 후 일방적으로 대금을 청구하는 경우, 약관 교부 없이 일방적인 계약 체결, 할인서비스 불이행, 고의적인 청약철회 회피 등을 통해 소비자에게 피해유발하는 부실 할인회원권업자에 악덕상술입니다.
○ 경품 제공을 미끼로 회원 가입시킨 해약 거부하는 사례
○ 소비자는 텔레마케터의 설문조사에 응한 며칠 후 설문조사 응답자 중 VIP 고객으로 당첨되었다며 회원으로 가입하면 제주도 무료숙박권을 경품으로 제공하며 각종 상품 구입시 많은 할인혜택도 받을 수 있다는 가입 권유를 받고 회원으로 가 제주도 무료숙박권을 이용하려고 클럽에 전화한 후에야 회원으로 가입시키기 위한 거짓 홍보였음을 알게 되어 해약을 요구했으나 받아들여지지 않았습니다.

▲자격증빙자 상술
○ 건축, 부동산 등 특정분야의 '○○사'로 불리는 자격에 대해 '곧 국가가 자격시험을 실시한다'고 선전하면서 자격취득강좌의 수강이나 교재 등을 판매하는 상술입니다.
- 취업조건으로 구입한 교재 환불 요구하는 사례
▷신문광고를 보고 노인복지사 자격증을 취득하게 되면 취업이 가능하다하여 교재를 구입하고 자격증을 취득하였으나 취업을 지연하는 경우
▷취업을 독촉하자 수원에 소재한 복지센터에 출근할 수 있으나 성교육 상담사 자격을 취득하면 급여를 20만원 더 받을 수 있다고 하여 교재를 추가 구입하는 경우
▷다시 취업이 지연되어 항의하자 케어복지사 자격을 취득하라 하여 또 구입하는 경우
▷취업이 되지 않았으므로 환불을 요구하는 경우

▲강습회 상술
○ 일반소비자들의 관심을 끌 수 있는 각종 건강, 학술세미나 또는 강습회 등을 개최하여 소비자를 모은 다음 적당한 강연이나 시연 또는 특정주제의 토론회를 개최하면서 건강식품이나 신상품 등을 판매하는 상술입니다.
▷강습회에서 구입한 건강보조식품 계약해제를 요구하는 사례
▷사업자가 개최한 건강강습회에서 알부민이 생리를 다시 있게 해 주고, 관절도 좋게 해 주며, 피부도 좋게 해 준다는 설명을 듣고 구입계약을 하는 경우
▷취업을 독촉하자 수원에 소재한 복지센터에 출근할 수 있으나 성교육 상담사 자격을 취득하면 급여를 20만원 더 받을 수 있다고 하여 교재를 추가 구입하는 경우
▷구입직후 반품하려고 하였으나 사업자의 주소지를 알지 못하여 기다리던 중 사업자와 전화연락이 되어 반품의사를 통지하자 일방적으로 대금 청구서를 보내는 경우

▲홈파티 상술
○ '요리시식회를 열려고 하는데 장소를 빌려주십시오.', "홈파티를 열지 않으시렵니까" 등의 선전을 하고 안면이 있는 주부를 모집해서 고가의 주방가구, 홈세트 및 건강식품 등을 판매하는 상술입니다.
○ 홈파티 상술로 구입한 주방용품 계약해제 요구하는 사례
○ 친분이 있는 집에 유명 주방용품 회사의 요리강좌가 있다고 해서 갔다가 훈제기(25만원)와 압력솥(48만원)을 자의반 타의반으로 73만원에 신용카드 일시불 결제하는 경우
○ 구입가격도 시중보다 비싸고, 충동구매로 계약해제를 요구하는 경우

▲네가티브 상술
○ 주문하지 않은 책 등을 일방적으로 보낸 후 거절하지 않으면 사는 것으로 보는 상술로 판매회사들이 상품가격에 회수되지 않을 수 있는 물량의 비용 등 부수적인 경비까지 합쳐 가격을 결정하기 때문에 값이 상품이 실제 가치에 비해 지나치게 비싸게 되고, 소비자들이 문제 해결에 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

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