1. 수강신청의 철회(학원표준약관 제10조)
- 수강자는 교습개시일 전에 수강신청을 철회할 수 있습니다.
- 교습기간이 2개월 이상이고 수강료 등의 총액이 1십만원을 초과하며(신용카드의 경우 2십만 원 초과), 3회 이상 분할 지급하는 경우에는 수강증을 교부 받은 날(교부되지 않은 경우는 교습개시일) 로부터 7일 이내 수강신청을 철회 할 수 있습니다.
이때 학원은 납부한 수강료 전액을 지체 없이 환급하여야 하고, 교재대금 또는 실습재료비는 수강자가 반환하지 않거나 훼손한 경우를 제외하고 전액 환급해야 합니다.
 
2. 강의시간 및 강사(학원 표준약관 제7조)
학원은 예정된 강의시간 또는 강사를 임의로 변경할 수 없으며, 불가피하게 변경하는 경우, 사전 고지를 해야 하며 수강자가 변경된 강의시간 또는 변경된 강사에게 수강을 원치 않을 경우, 변경된 강의 개시 전에 계약을 해제할 수 있습니다.

3. 수강의 연기(학원 표준약관 제9조)
수강신청 후 부득이한 사정으로 수강할 수 없게 된 경우 교습 개시일 전에 수강의 연기를 신청할 수 있으며, 학원은 다음 번 교습과정을 개설하기 어려운 사정이 있는 경우를 제외하고 수강의 연기를 허락해야 합니다.

  반환사유가 발생한 당해 월의 반환대상 수강료와 나머지 월의 수강료     전액을 합산한 금액(교습기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말함.)

** 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 제18조3항 관련 별표4”와 내용 동일

<사례 1> 영어학원 등록후 중도해지시 환급 문의
* 주 2회씩 월 8회 수강하는 영어학원에 1개월 등록한 후 4회 수강했습니다. 5회 강의가 시작되기 전날 환급을 요구하니 1/2이 경과 되었다고 환급을 거절했습니다. 1/2 환급이 안되나요?

< 답변> 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 하므로 8회 강의 중 4회 강의를 들었고 5회 강의가 시작되기 전이므로 총 교습시간의 1/2 경과 전에 해당되어 나머지 1/2의 환급이 가능합니다.

<사례2> 인터넷강의를 중도해지 하려는데 환불가능 여부 문의
중학생 딸의 수학공부를 위해 인터넷 강의 1년 과정 등록 후 6개월 공부했으나 제대로 학습을 하지 않아 중도 해지하려 하니 등록 시 무료로 제공된 사은품 비용과 위약금을 요구하며 환급금이 없다고 합니다.

<답변> 학교교과 과목을 교습하는 인터넷강의는 학원법 원격교습 환급규정에 따라 실제 수강한 부분에 해당하는 6개월분 수강료를 뺀 금액을 환급 받을 수 있으며 위약금은 지급하지 않습니다.
또한 등록 시 무료로 제공받은 사은품은 미사용 시 반환하면 되고, 사용시는 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환하면 됩니다. 단, 단순포장 개봉은 사은품 사용으로 보지 않습니다.
계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우 현존한 상태로 반환하면 되며, 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제·해지시는 사은품을 반환하지 않아도 됩니다.