어르신 잠깐만요! 상조업체에 가입하기 전에 확인하셨나요?
 - 개정된 할부거래법 2010. 9. 18.부터 시행 -

? 상조업체 판매원의 말만 듣고 바로 계약하시면 안됩니다.
공정거래위원회 홈페이지(www.ftc.go.kr)에서 확인 가능한 사항◈ 해당 업체의 소비자피해보상보험계약 체결 여부

  소비자피해보상보험계약은 “사업체의 파산·부도 등의 경우 소비자Ⅱ가 낸 돈의 50%까지 돌려받을 수 있는 보험계약·지급보증계약·예치계약·공제계약”을 말합니다.

◈ 해당 업체의 선불식 할부거래업체에 등록 여부
   (2010.10. 중순부터 확인 가능함)
  상조업체는 시·도에 선불식 할부거래업자로 등록해야 함(자본금 3억원 이상)
◈ 해당 업체의 자산, 부채, 선수금 내역 등
  선수금은 “상조업체가 소비자로부터 미리 받은 납입금”을 말함
  (2011년 상반기부터 확인 가능함)
   계약하기 전에 먼저 공정거래위원회 홈페이지와 해당 업체의 홈페이지를 방문하여 다음 사항을 확인하여 믿을 만한 업체인지 따져 봐야 합니다.
해당 업체 홈페이지에서 확인해야 하는『중요정보고시·광고사항』◈ 중도에 해약할 경우 얼마를 받을 수 있는지

◈ 구체적인 제공 물품 및 서비스 내용
  1. 수의 원단 제조에 소요되는 원사의 종류 및 원산지, 수의 원단의 제조방법 및 제조 지역
  2. 관의 재질·두께 및 원산지
  3. 차량의 종류 및 무료로 제공되는 차량 거리
  4. 서비스에 제공되는 인력 및 인력 추가시 요구되는 비용

◈ 총 고객환급의무액, 상조 관련 자산 및 이와 관련하여 공인회계사의 회계감사
   (검토)를 받았는지 여부(최근 사업연도의 재무 관련 자료를 기준으로 표시)

  - ‘총 고객환급의무액’은 기존 회원이 전부 계약 해지를 요구할 경우 회사가 지불해야 하는 총 금액을 의미함
  - ‘상조 관련 자산’은 자산총계에서 고객불입금 이외의 부채를 제외한 금액을 의미함

※ 해당 회사가 홈페이지를 운영하지 않은 경우 해당 회사의 상조서비스 상품의 광고지나 안내서에서 확인이 가능함
? 계약 체결 전에 계약조건에 대해 설명을 듣고, 사전에 설명 들은 계약조건이 모두 기재된 계약서를 받으세요.
? 타 회사와 비교해 볼 때 내가 가입하고자 하는 상조서비스 상품의 품질 및 가격이 적정한지 등을 살펴봐야 합니다.
? 나중에 계약과 관련하여 분쟁이 생길 수 있으므로 상조업체로부터 계약서(상품설명서, 약관, 회원증서 등) 1부와 소비자피해보상보험 계약의 내용 등이 담겨져 있는 증서 1부를 받아 보관하십시오.  그리고 소비자피해보상보험계약의 내용 등이 담겨져 있는 증서는 당해 상조업체가 가입한 은행이나 공제조합으로부터 1부 더 받아 보관해야 합니다.
? 계약체결 후 마음이 변하여 계약을 취소하려면 계약서를 받은 날부터 14일 이내에 상조업체에 서면으로 청약철회를 요청하시기 바랍니다.
 이 경우 위약금 없이 이미 납입한 계약금 및 대금 전액을 돌려받을 수 있습니다.
? 청약철회 기간이 지났어도 상조서비스를 제공받지 않은 경우에는 언제든지 계약을 해제 할 수 있습니다.
   다만 이 경우 청약철회와 달리 이미 납부한 대금에서 위약금을 뺀 금액만을 돌려받을 수 있습니다.
? 소비자피해보상보험계약을 체결하지 않고 영업하는 업체에 대해서는 공정거래위원회, 관할 시·도지사 또는 시·군·구청장에게 신고하시기 바랍니다.
? 대금 환급, 위약금, 서비스 이행과 관련된 불만사항 등에 대해 소송을 통하지 않고 제3기관의 합의권고 및 조정을 통해 신속히 피해구제를 받고자 하신다면 소비자상담센터
   (국번없이 1372)에 상담 및 피해구제를 신청으로 도움을 받으시기 바랍니다.