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신속한 민원처리로 고객감동 서비스

보령시, 허가민원관련 관계자 연석회의 개최

2009년 06월 18일 (목) 10:22:20

김종윤 기자

jjong@charmnews.co.kr


지난 17일 열린 허가민원처리 관계자 연석회의에 참석한 관계자들이 정보를 교환하고 있다.

보령시가 ‘바르고 빠른 허가민원처리의 스피드 지수 향상’을 위해 발벗고 나서고 있다.

시는 지난 17일 관내 건축사․토먹설계사무소장과 관련공무원 등 30여명이 참석한 가운데 허가민원처리 관계자 연석회의를 개최했다.

연석회의는 참석자들의 바르고 빠른 민원처리를 위한 민원처리 보완사항과 재발방지를 위한 사례 등의 정보 교환으로 이뤄졌다.

또, 정확하고 신속한 민원처리를 위해 사전심사청구제도의 중요성에 공감대를 형성하고 적극 활용키로 뜻을 모았다.

연석회의에 참석한 건축사무소 관계자들은 “건축·토목분야가 함께 연석회를 갖게 돼 상호간 정보교환의 장이 되고 있다”라며 연석회의 개최를 환영했다.

박상목 허가민원과장은 “2007년 7월 신설이후 허가민원업무를 민원인의 편의를 위하여 법정처리기한 보다 절반으로 단축하여 처리하고 있다”며 “앞으로도 신속한 민원처리와 품격 높은 민원서비스로 고객감동을 주는 민원행정 서비스를 제공 할 것“을 약속했다.

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