보령교육청(교육장 김재득)은 교직원과 학부모를 도와주는 교육행정정보시스템 종합 지원센터인 ‘NEIS 119’를 지난달 27일부터 서비스를 시작했다.

‘NEIS 119’는 충청남도교육연구정보원에서 사이트를 접속하면 교육행정정보시스템에 대한 상담을 받을 수 있다.

교직원이 원하는 시간을 예약하면, 상담센터에서 요청한 시간에 전화를 걸어 문제를 해결해 주는 상담 예약제를 비롯, 업무 처리중 발생한 문제를 원격에서 직접 지원하는 원격 지원 서비스 등 고객 맞춤형 서비스를 제공한다.

또한 웹 매뉴얼, 동영상 자료, 질의 응답(FAQ)등 총 2천여 종의 콘텐츠를 기능, 시기, 업무별로 제공한다.